DiretoLar

Termos de Uso

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o uso do DiretoLar, serviço on-line de gestão de aluguel disponível em diretolar.com.br, oferecido por Centelha Cred Ltda, CNPJ 46.880.214/0001-09, com sede em Americana/SP ("DiretoLar", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("usuário") declara que leu, entendeu e aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

1. O que é o DiretoLar

O DiretoLar é uma ferramenta para proprietários que administram a locação dos próprios imóveis. Ele permite cadastrar imóveis, inquilinos e contratos, gerar cobranças mensais com Pix, acompanhar pagamentos e gerar modelos de contrato de locação.

O DiretoLar não é imobiliária, corretor de imóveis, instituição financeira, instituição de pagamento nem escritório de advocacia. Em especial:

  • O dinheiro do aluguel não passa pelo DiretoLar. O Pix gerado pelo app usa a chave Pix do próprio proprietário, e o valor cai direto na conta dele. Não guardamos, recebemos nem repassamos valores de aluguel.
  • A confirmação de pagamento é feita pelo proprietário. O app não consulta contas bancárias; o proprietário marca a cobrança como recebida.
  • Não intermediamos a locação. A relação de locação é exclusivamente entre proprietário e inquilino.

2. Cadastro e conta

  • Para usar o serviço, é preciso ter 18 anos ou mais e criar uma conta com e-mail e senha.
  • Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
  • As informações cadastradas devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

3. Dados de inquilinos e de terceiros

Ao cadastrar inquilinos, fiadores, cônjuges ou outras pessoas, você é o controlador desses dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e o DiretoLar atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço a você. Por isso, você declara e garante que:

  • tem base legal para tratar esses dados, como a execução do contrato de locação e o exercício regular de direitos;
  • informou essas pessoas de que os dados delas são registrados no DiretoLar e de que elas podem receber cobranças e mensagens relacionadas à locação;
  • cadastra apenas os dados necessários para a gestão da locação;
  • atenderá aos pedidos dessas pessoas sobre os dados delas, com o nosso apoio quando necessário.

4. Uso permitido

Você se compromete a não:

  • usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou para cobrar valores indevidos;
  • cadastrar dados de pessoas sem relação com uma locação real;
  • enviar mensagens abusivas, ameaçadoras ou vexatórias por meio dos recursos do app, observando o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor e a legislação aplicável à cobrança;
  • tentar acessar dados de outros usuários, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar o serviço;
  • copiar, revender ou explorar comercialmente o serviço sem autorização.

5. Modelo de contrato de locação

O gerador de contrato produz um modelo padrão, baseado na Lei nº 8.245/1991 (Lei do Inquilinato), preenchido com os dados que você informou. Ele não constitui assessoria ou consultoria jurídica e pode não atender a todas as particularidades do seu caso. Recomendamos a revisão por um advogado antes da assinatura. Você é responsável por conferir os dados, escolher as condições e decidir assinar o contrato.

6. Planos, teste grátis e pagamento

  • Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis, com todos os recursos liberados.
  • Para começar o teste, é preciso cadastrar um cartão de crédito e escolher o plano que valerá depois dele. Nada é cobrado durante o teste. Ao fim dos 14 dias, o valor do plano escolhido é cobrado automaticamente no cartão, e depois a cada mês, na mesma data, até o cancelamento. A data e o valor da primeira cobrança aparecem antes do cadastro do cartão e na página Meu plano.
  • Se você cancelar durante o teste, nada é cobrado, e o acesso continua até o fim dos 14 dias.
  • Os dados do cartão são digitados na página da Asaas, empresa que processa os pagamentos. O DiretoLar não tem acesso a esses dados.
  • Após o teste, o uso continua mediante assinatura de um dos planos: Essencial (R$ 29,00/mês, até 2 imóveis); Completo (R$ 49,00/mês, até 5 imóveis); Pro (R$ 79,00/mês, até 20 imóveis).
  • O gerador de contrato de aluguel está incluído nos planos Completo e Pro e no período de teste grátis; não faz parte do plano Essencial.
  • Os preços podem mudar. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
  • Se o pagamento não for feito, o acesso pode ser limitado até a regularização. Seus dados não são apagados por atraso.

7. Cancelamento e direito de arrependimento

  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, na página Meu plano ou pelo suporte. O acesso continua até o fim do período já pago.
  • Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir do pagamento, com reembolso integral.
  • Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de períodos já iniciados.
  • Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento; o tratamento dos dados após a exclusão segue a Política de Privacidade.

8. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode passar por interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (como provedores de hospedagem e de internet). Recomendamos guardar cópias dos contratos e comprovantes importantes. Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades para melhorar o serviço, avisando com antecedência quando a mudança afetar recursos essenciais do seu plano.

9. Responsabilidades

  • O DiretoLar não se responsabiliza pelo pagamento ou inadimplência de aluguéis, pela relação entre proprietário e inquilino, nem pela veracidade dos dados cadastrados pelos usuários.
  • O usuário é responsável pelas decisões que toma com base nas informações do app, inclusive cálculos de reajuste e de impostos, que devem ser conferidos.
  • Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante ao usuário.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, preferencialmente com aviso prévio e oportunidade de correção, salvo em casos graves ou por ordem de autoridade.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca DiretoLar, o visual e os textos do serviço pertencem a Centelha Cred Ltda. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo app ou por e-mail com antecedência razoável. A data da última atualização aparece no topo desta página.

13. Contato e foro

Dúvidas sobre estes Termos: fredchinelato@gmail.com. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolver eventuais conflitos.